Записываем
автоответчики
и голосовые меню
Работаем официально и передаём авторские права
Пишем понятные тексты и подбираем музыкальный фон
Работаем только с профессиональными дикторами
Удерживаем внимание магией голоса
Говорим понятно
Пишем простые тексты. Выстраиваем логику меню автоответчика, чтобы вашему клиенту всё было понятно.
Проверяем дикторов
Голосов много, но те что звучат в телефонной линии чётко и приветливо прошли долгий отбор
Музыка вместо гудков
Мы сами пишем музыку и передаём вам права на использование официально и по документам
ЦЕНЫ
Запись больших голосовых меню — расширенное предложение
Передаём вам права на голос и музыку. Что нужно знать про авторские права
ДОКУМЕНТЫ
Акт и договор отправим почтой
Заказ в три шага
Запись пришлём на ваш email.
Человеческий фактор и голосовое меню
За одну минуту вы увидите, как менеджеры могут терять клиентов
Отзывы клиентов студии Telegolos
Спасибо за быструю и профессиональную работу по озвучке голосовых приветствий для компании "YotaPhone"! Удаленно и надежно.
Татьяна Рубина
Автолизинговая компания "Европлан" выражает свою благодарность студии "Telegolos.Ru" за профессиональную озвучку голосового меню входящих звонков в компанию. Отличительной чертой работы студии является высокий профессионализм и организованность сотрудников. Работы были выполнены в соответствии с техническим заданием, с надлежащим качеством и в установленный срок. Мы рекомендуем "TELEGOLOS.RU" как надежного партнера.
Олег Мартеняк
Сработали оперативно! Хорошо справились с записью объёмных голосовых меню. Менеджеры помогли очень точно подобрать голоса из большой дикторской базы.
Логачева Анна
Общались не с менеджерами, а напрямую с руководителем, заказ был выполнен очень быстро! Качество на высоком уровне. Рады, что открыли для себя таких надежных партнеров.
Армен Абрамян
Добрый день! Все было хорошо, быстро и качественно. Никаких претензий , только хорошее впечатление от работы с вами.
Элеонора Акуловская
Ожидания оправдали, по сравнению с другими предложениями достаточно оперативно. Оценка "5".
Дмитрий Пащенко
Что раздражает в автоответчиках
Смотрите глазами клиента
Чего мы ждём от звонка? Быстрый и точный ответ. Сколько стоит товар, есть ли в наличии, как работает доставка… У каждого свой список вопросов. Не добавляйте лишнего, отвечайте на вопросы.
Никто не хочет говорить с роботом
Для продаж нужен человек. Длинное голосовое меню уведёт клиентов к конкурентам. Думайте о проблемах покупателя. Сделайте короткое приветствие и сразу подключите оператора.
Как добавить рекламу
Когда автоответчик говорит об акции или напоминает, что нужно вовремя внести абонплату (так делают интернет провайдеры), это раздражает.
Если часто задают вопрос — “почему пропал интернет”, а причина в неоплаченном счёте — настройте смс оповещение о балансе абонента. Таких звонков станет меньше.
Акции делайте интересными — например: «Всем кто приедет за аккумулятором до 14:00 и назовёт кодовое слово ЗАРЯДИЛО скидка 50% в честь дня рождения производителя».
Варианты вроде — «Сеть специализированных магазинов брендовой сантехники и садовых принадлежностей БЕЛЫЕ НИМФЫ ФАРФОРА предлагает широкий ассортимент импортных и отечественных товаров по ценам производителя и объявляет акцию — купи наших товаров на полмиллиона рублей и получи чистящее средство для унитаза в подарок…» — вызовут гнев.
Реклама в голосовых приветствиях — насилие. Клиенту придётся её слушать, хотя он звонит с другой целью. А если одни и те же люди звонят часто негатив усилится.
Поставьте задачи
Переводить звонки в разные отделы, удерживать клиента на линии, пока операторы заняты, рассказывать об услугах — это разные цели. В идеале для каждой цели иметь отдельную линию. Совмещать можно, но это удобно только вам. Думайте о клиентах.
Поступайте честно. Сразу говорите на какую цифру нажать, чтобы связаться с оператором, а на какую, чтобы узнать об акциях.
Студия Телеголос помогает
Пишем простые, лаконичные, понятные тексты для автоответчика. Их легко читать дикторам и слушать вашим клиентам.
В больших голосовых меню проверяем логику и убираем лишнее.
Задайте вопрос и вам перезвонят