Длинные гудки в телефоне говорят — “нужно ждать”. Чтобы удержать клиента на линии, компании записывают голосовые приветствия и меняют гудки на музыку. Ждать легче, когда знаешь, что сотрудник точно возьмёт трубку.
Мы привыкаем, что после музыки нам отвечают. Так устроены голосовые приветствия. Этим пользуются маркетологи, чтобы не терять клиентов, которые не любят ждать.
Настройте клиента на нужный лад. Спокойная мелодия передаст атмосферу СПА салона, а позитивная, агентства праздников. Музыкальный фон можно подобрать под каждую услугу.
Музыка мощный эмоциональный инструмент. Если у бренда есть фирменная мелодия и она звучит в рекламных роликах, адаптируйте её и для голосового приветствия. С этим поможет композитор или аранжировщик.
Когда покупатель слышит фирменную мелодию в разных местах, то ассоциирует с брендом. Чем чаще она звучит, тем лучше запоминается. Узнаваемость бренда растёт.
Музыка бывает средством самовыражения. Это не подходит для бизнеса, но популярно у людей разного возраста. Гудки меняют на любимые песни. И хотя сам пользователь не слышит этих мелодий, ему приятно, что их слышат другие.
Маркетологи крупных фирм иногда используют известные хиты в своих голосовых меню, чтобы поддержать рекламную кампанию в которой звучит эта музыка. Но когда акция проходят возвращаются к нейтральному музыкальному фону или фирменной мелодии.
Музыку можно написать на заказ. В нашей студии работает композитор. Его мелодии звучат в рекламах Intel, TNK Pulsar, Korting. Оставьте заявку на обратный звонок и наш менеджер расскажет, как проходит процесс создания фирменной музыки.
Использовать музыку без разрешения автора нельзя. Даже у старой классической музыки, есть исполнители, которые тоже являются обладателями прав. Так же и с авторами ремиксов.
Личный телефон проверять не будут, а у бизнеса есть риски.
Иногда мелодии скачивают из интернета и включают в состав голосового приветствия. Может оказаться, что права на музыку принадлежат другой коммерческой компании. Придётся заплатить крупный штраф. Ещё авторы могут узнать о нарушении через управляющие правами компании и подать в суд.
За последние два года грамотность авторов выросла, потому что появилось много фирм защищающих авторские права. Эксперты авторского права проводят бесплатные вебинары, выступают на тематических форумах. Авторы депонируют произведения и могут получать компенсации даже без суда по упрощенной процедуре.
Всё чаще авторы объединяются с юристами, чтобы наказать нарушителей. Это выгодно, потому что средний штраф 150 тысяч рублей. Но встречаются суммы и выше.
Студия Telegolos имеет собственную базу музыки. Мы заключаем официальные договоры и наши клиенты получают все разрешения.
Чтобы выбрать мелодию зайдите в раздел МУЗЫКА
