admin | Июн 21, 2020 | Без рубрики
Избегайте длинных меню. Если вы не монополист, то клиент просто позвонит туда, где ответят сразу. Забота о клиенте поднимается всё выше в списке конкурентных преимуществ. В длинных меню заботы нет. Как не потерять клиента в джунглях ivr меню Правило №1 Для новых...
admin | Июн 19, 2020 | Без рубрики
Длинные гудки в телефоне говорят — “нужно ждать”. Чтобы удержать клиента на линии, компании записывают голосовые приветствия и меняют гудки на музыку. Ждать легче, когда знаешь, что сотрудник точно возьмёт трубку. Мы привыкаем, что после музыки нам отвечают. Так...
Свежие комментарии