Всем нам знакомые телефонные гудки. Явление гудков сопровождает телефонную связь от самого ее изобретения до настоящего времени.

Раньше необходимость гудков объяснялась чисто техническим устройством телефонных передатчиков, являя собой периоды резонирования сигналов зуммера. Но технологии стремительно меняются и сейчас гудки необходимы, скорее, для контроля и мониторинга процесса самого вызова, нежели объясняются технической потребностью.

Нужно ли менять гудки в автоответчике?

Звук гудков уже плотно засел в наших головах, являясь нашим каждодневным спутником. Он вызывает в нас различные чувства, воспоминания​. Но что же все таки лучше: музыка или гудки?

Влиянию музыки на человека посвящено множество научных исследований по всему миру. Музыка, несомненно, оказывает влияние на настроение человека.

Учеными было доказано, что ритмичная, активная музыка позволяет улучшать результаты от тренировок до 20%. Порядка 71% людей, принявших участие в опросе LinkedIn признались, что используют музыку для повышения собственной производительности.
Кроме стимулирования музыка так же помогает расслабиться. Для режима ожидания как раз таки наиболее подходит спокойная музыка. Она настраивает собеседника на мирный лад, помогая немного расслабиться и привести свои мысли в порядок.

Какую музыку выбрать для голосовых приветствий?

Классическая музыка позитивно влияет на нашу мыслительную деятельность, помогая воспринимать больший объем полученной информации. Таким образом, музыка помогает настроиться клиенту на необходимый лад, что повышает взаимопонимание между ним и менеджером call-центра.

Так, правильно подобранная музыка благоприятно отражается на приготовлении клиента к звонку, что повышает дальнейшую конверсию от применения ivr-технологии в работе организации.

Гудки или музыка? Гудки — старый и проверенный вариант, но для увеличения клиентопотока в вашей организации лучше всего подойдет правильно подобранная музыка. Студия Telegolos всегда готова предложить вариант, который подойдет именно Вам.

 

Обратный звонок

Мы вам перезвоним, заполните простую форму.

Нажимая кнопку "Отправить",
вы принимаете Cоглашение об обработке
персональных данных
и Договор оферты

×
Обратный звонок

Мы вам перезвоним, заполните простую форму.

Нажимая кнопку "Отправить",
вы принимаете Cоглашение об обработке
персональных данных
и Договор оферты

×